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華夏銀行某分行《服務禮儀與商務禮儀培訓班》

文章來源：作者：閱讀：2188 2018/5/7 17:35:35

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一、基本資料

1、培訓主題：《服務禮儀與商務禮儀培訓班》

2、 授課講師：楊珩老師

3、 參訓學員：華夏銀行股份有限公司某分行

4、 培訓時間： 2016年12月25日

二、課程剪影

1. 楊老師上課
一開課，楊老師以優雅的姿態，娓娓動聽的語言闡述了這次課程的大概，讓學員對此次學習有一個初步的看法。

2. 站姿訓練
  楊老師請出學員，對站姿進行了現場的輔導，并講述了幾種不同的站姿以及在不同場合的運用。

3. 課上情境演練
  老師讓學員們在課堂上對于商務接待的禮儀進行現場的演練，也讓學員可以在演練中更好的記住記牢接待禮儀的要點。

4. 情景模擬演練
  學員們進行客戶投訴的演練。學員逼真的表演讓人比較更深刻的體驗情景，也更容易吸收老師所授的內容。

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金融客戶案例

華夏銀行某分行 《服務禮儀與商務禮儀培訓班》

一、基本資料

二、課程剪影

華夏銀行某分行《服務禮儀與商務禮儀培訓班》

一、基本資料

二、課程剪影